什么是自助密码重置?

自助密码重置的定义是允许用户忘记密码或触发入侵者锁定的用户使用其他方法进行身份验证并修复自己的问题而无需致电服务台的任何过程或技术。

忘记密码或触发入侵者锁定的用户可以使用其工作站登录提示的扩展名,使用自己的或其他用户的Web浏览器或通过电话启动自助服务应用程序。 用户可以通过回答一系列个人问题,使用硬件身份验证令牌或提供生物特征样本来建立自己的身份,而无需使用被忘记或禁用的密码。 然后,用户可以指定一个新的未锁定密码,也可以要求设置一个随机生成的密码。

自助密码重置在问题发生后为用户加快了问题解决的速度,并减少了服务台呼叫量。 它还可以用于确保仅在经过强大的用户身份验证后才能解决密码问题,从而消除了许多帮助台的一个重要缺点:社交工程攻击。

Hitachi ID Systems的Hitachi ID Password Manager的核心功能之一是自助密码重置。

这是一个比可能首先出现的更为复杂的问题:

  • 全盘加密软件可能会提示用户在操作系统启动之前输入密码。
  • 用户不仅需要在“网络”上(即在Active Directory域控制器上)重置密码,还需要重置在Windows PC上缓存的密码副本。
  • 自助服务门户即使对于无法登录其PC的用户也应该可以访问,因为忘记或锁定其AD密码的用户无法启动Windows桌面。
  • 即使用户不在办公室,例如旅途中或在家中工作的人,也应该可以访问自助服务门户。

自助密码重置

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自助服务密码重置是在活动目录环境中自动重置密码的选项。 有一个名为Lepide Active Directory自助服务http://www.lepide.com/active-dir… )的有效工具,可以在几分钟之内自动自动重置密码或解锁用户帐户。解决自助服务中的帐户锁定问题,而无需服务台人员的介入。

自助密码重置是一个系统,如果您忘记了旧密码,任何过期或过期的密码,想要解锁锁定的帐户,甚至想要更改临时的“ 下次登录时更改”密码,都可以重新控制旧帐户或已被入侵者锁定帐户。

这样,您无需外部帮助即可通过自助服务再次保护帐户。 它确保仅在通过安全检查(例如个人问题或硬件身份验证)对用户进行强身份验证之后,才重置密码。

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